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Description de l'offre

Description de l'offre :
Envie de vous investir dans un secteur à forte valeur humaine ajoutée ? Rejoindre REF, c’est avant tout une contribution active à la favorisation du maintien à domicile des personnes les plus vulnérables sur la métropole lyonnaise.
En appui à la responsable de la structure, vous participez activement à la gestion de l’activité des intervenant·e·s à domicile.

Missions du poste :

L’organisation des interventions :
— Accueil (physique et téléphonique) et orientation des bénéficiaires et des personnels d’intervention
— Planification des interventions des aides à domicile (organisation et optimisation des plannings, gestion des absences, congés payés, remplacements, imprévus)
— Suivi des temps de travail
— Traitement du courrier, gestion de la messagerie

La gestion administrative du personnel
— Appui au recrutement
— Administration du personnel (suivi des congés, suivi des arrêts maladie, suivi des visites médicales, suivi des registres du personnel, suivi des mutuelles, etc.)

La relation client
— Appui au responsable dans le cadre de l’établissement des devis et des contrats clients
— Prise de commande client
— Gestion des prestations et de la relation client, suivi qualité des interventions, satisfaction clients
Profil recherché :
— Expérience souhaitée de minimum 2 ans à un poste équivalent, dans le secteur du service à la personne ou de la mise à disposition de personnel
— Qualités nécessaires :
- Aisance relationnelle, goût du contact, sens du service client
- Sens de l’organisation et de la rigueur et de l’anticipation
- Capacité à gérer des situations imprévues et les urgences
- Fort dynamisme, réactivité
- Sensibilité sociale, partage des valeurs de la structure

Conditions :
— CDI – 35 h 00 + Astreintes téléphoniques 1 week-end/2
— De 1800 à 2000 € + primes astreintes (90€/semaine)
— Lyon 9ème
— Prise de poste dès que possible

Infos complémentaires

Site web de l'organisme: https://groupe-geim.fr/nos-offres-demploi-2/

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